Dasar Privasi v77 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

01Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

v77 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada anda dalam pelbagai situasi semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan operasi perkhidmatan kami.

Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Kami juga boleh mengumpulkan maklumat daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti agensi pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan pembayaran yang berlesen, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pematuhan keperluan undang-undang.

02Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. v77 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda; memproses pendaftaran dan log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat; mengesahkan identiti untuk pematuhan AML dan KYC.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform v77 dengan lancar dan selamat.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Platform: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan, dan kemaskini dasar.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan yang dianonimkan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri platform.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan akaun, atau percubaan penipuan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 dan keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Pemasaran terus hanya akan dihantar kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

03Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

v77 menjaga kerahsiaan data peribadi anda dengan serius. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, perkongsian data mungkin diperlukan:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia pembayaran yang berlesen dan diaudit secara ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan agensi KYC yang diiktiraf bagi memastikan pematuhan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Pembekal Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang menyediakan kandungan kasino dan pertaruhan di platform kami.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Data peribadi boleh didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

04Keselamatan dan Perlindungan Data

v77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan v77 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyimpanan Data Disulitkan: Data peribadi dan kewangan yang disimpan di pelayan kami dilindungi oleh penyulitan AES-256 yang tidak boleh dipecahkan tanpa kunci yang betul.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun, menambah lapisan perlindungan tambahan selain kata laluan anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang ancaman keselamatan.
• Ujian Penembusan Berkala: v77 menjalankan ujian keselamatan dan audit oleh pakar keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Berperingkat: Data sensitif hanya boleh diakses oleh kakitangan terlatih yang mempunyai kelulusan peringkat yang sesuai, dengan setiap akses dilog secara sistematik.

05Kuki dan Teknologi Penjejakan

v77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan data penggunaan yang dianonimkan untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti bidang yang perlu diperbaiki.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengemaskini tetapan ini setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran (Pilihan): Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan promosi dan tawaran v77 yang relevan berdasarkan minat permainan anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan platform. v77 tidak menggunakan teknologi penjejakan merentas laman sesawang yang tidak berkaitan dengan platform kami.

06Penyimpanan dan Pemadaman Data

v77 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, ditambah dengan tempoh tambahan yang mungkin diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.

Garis panduan penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform v77. Data ini diperlukan untuk operasi berterusan perkhidmatan kami kepada anda.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup, memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Jika anda meminta pemadaman akaun, kami akan memproses permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

07Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh v77. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah data.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda dihadkan sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Sekiranya pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui fungsi live chat dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

08Privasi Kanak-Kanak

Platform v77 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur. Proses pendaftaran kami melibatkan pengesahan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC standard kami.

09Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

v77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri perkhidmatan kami. Setiap versi terbaru akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang signifikan yang menjejaskan hak-hak anda secara material, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• E-mel notis yang dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun v77 anda selepas perubahan diterbitkan.
• Pengumuman pada halaman utama laman sesawang v77 untuk tempoh yang munasabah sebelum dan selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform v77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar privasi akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh v77, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami. Kami berkomit untuk memberikan respons yang tepat, profesional, dan dalam masa yang sewajarnya.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut: